作為自動化產業(yè)的一個組成部分,自動化服務并不是一個新的概念.對任何一家自動化廠商而言,其產品再出色,也無法脫離服務的支持.同時,自動化服務也起到了企業(yè)"名片"的作用,有助于客戶更好地看待自身品牌.富仕達自動化專業(yè)從事自動鎖螺絲機生產,以客戶需求為向導.　　
　　而隨著近年來"制造服務業(yè)"概念的引入和興起,人們對自動化服務業(yè)的地位與重要性也有了更多的關注和審視.一方面,眾多國際自動化廠商大量涌入國內市場,其對服務的理解和定位,與大多數(shù)國內自動化企業(yè)和用戶看待服務的傳統(tǒng)理念具有一定的差異,這種差異的呈現(xiàn)為國內企業(yè)開展服務打開了更廣闊的眼界;另一方面,國內自動化市場環(huán)境也在經歷著快速發(fā)展,自動化服務要滿足不斷變化的需求,自身也必須不斷發(fā)展.　　
　　而隨著自動化各個應用產業(yè)的發(fā)展,用戶對自動化產品的理解越來越深入,需求也越來越多樣化.用戶對廠商的要求,已經不僅僅停留在確保產品的可靠性,而更加重視如何更好地利用產品來滿足應用需求,乃至對行業(yè)解決方案的尋求.在這種情況下,自動化服務的內容也得到了很大的拓展.　　
　　隨著自動化廠商規(guī)模與特點的不同,可提供的自動化服務的內容也各有側重.一些技術實力較為雄厚的廠商,往往能夠向用戶提供顧問式的技術咨詢服務,成為用戶進行市場拓展的有力依靠;而一些專注于某一領域產品的企業(yè),則往往會提供特殊產品定制化等服務,可以根據(jù)個別用戶的特定需求,對標準產品進行改進和指定生產,體現(xiàn)出其對自身專注產品的深刻理解.